第二十一講 節(jié)能節(jié)電需從改變用戶(hù)的心智模式開(kāi)始
有人說(shuō)節(jié)能節(jié)電的春天正在到來(lái)，可現(xiàn)實(shí)中有的用戶(hù)對(duì)節(jié)能節(jié)電并不那么積極、主動(dòng)，甚至有個(gè)別的用戶(hù)十分反感。出現(xiàn)這些現(xiàn)象，在執(zhí)筆者看來(lái)，是十分正常的，因?yàn)椋旱谝唬覈?guó)節(jié)能節(jié)電行業(yè)的發(fā)展，僅僅二十余年，而國(guó)外已有七十多年歷史了；第二，國(guó)外節(jié)能節(jié)電技術(shù)與產(chǎn)品，已發(fā)展到第五代了，而我國(guó)市場(chǎng)上從第一代至第五代均有，良莠不齊的技術(shù)與產(chǎn)品充滿市場(chǎng)就再正常不過(guò)了；第三，市場(chǎng)上的技術(shù)與產(chǎn)品，集中在終（末）端上同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格戰(zhàn)十分激烈，再加上個(gè)別不法商人弄虛作假，導(dǎo)致部分用戶(hù)對(duì)節(jié)能節(jié)電廠商的不信任；第四，這是最為重要的一條，用戶(hù)對(duì)節(jié)電量與收益率的測(cè)量與驗(yàn)證存有疑慮，甚至個(gè)別的用戶(hù)根本不相信驗(yàn)收的節(jié)電率。面對(duì)這種情況，作為節(jié)能節(jié)電行業(yè)的同仁們，應(yīng)該把困難視為機(jī)會(huì)，把難題視為課題。當(dāng)然也要提高或改變用戶(hù)對(duì)節(jié)能節(jié)電的認(rèn)知和行動(dòng)。本實(shí)用指南編著單位和執(zhí)筆人認(rèn)為，深層次原因或者說(shuō)根本性原因，是用戶(hù)沒(méi)有看到節(jié)能節(jié)電所帶給他們的利益所在，也就是說(shuō)目前傳統(tǒng)的終（末）端節(jié)能節(jié)電技術(shù)與產(chǎn)品所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，尚未真正打動(dòng)用戶(hù)，再加上節(jié)能節(jié)電項(xiàng)目所出現(xiàn)的“減肥不稱(chēng)重”，“節(jié)能不一定省錢(qián)”等現(xiàn)象，更令一些用戶(hù)望而止步。本節(jié)提出的方法值得讀者朋友們重視和踐行。
節(jié)康中央節(jié)能保護(hù)裝置
我國(guó)節(jié)能節(jié)電、節(jié)能減排、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展與推廣應(yīng)用，雖然已有長(zhǎng)達(dá)十多年的國(guó)家扶持，各級(jí)政府支持，法律法規(guī)愈來(lái)愈完善，獎(jiǎng)懲并舉的措施越來(lái)越強(qiáng)化和執(zhí)行，但仍然呈現(xiàn)出政府“熱”民間“涼”，上級(jí)“熱”下層“冷”的態(tài)勢(shì)。從全國(guó)來(lái)看，不但整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢，缺少大企業(yè)大品牌，缺少有規(guī)模的企業(yè)，缺少資金、人才、技術(shù)和產(chǎn)品，而且用戶(hù)推廣應(yīng)用的積極性尚未真正調(diào)動(dòng)，用戶(hù)獲得的經(jīng)濟(jì)效益還不突出，投資回報(bào)有的還不夠好，甚至極低。如此等等，在一些企業(yè)家、專(zhuān)業(yè)人士、政府機(jī)關(guān)、行業(yè)組織等人們的心中，形成了政府的事、應(yīng)付了事、不得不做的事、得不償失的事……等等錯(cuò)誤認(rèn)知和不良心智模式，這給節(jié)能節(jié)電、節(jié)能減排、節(jié)能環(huán)保事業(yè)發(fā)展和應(yīng)用，形成了無(wú)形有形的巨大阻力。
所謂心智模式，是指一個(gè)人或一個(gè)組織，對(duì)別人、組織、世界的看法、設(shè)想和共識(shí)。它是一種根植于人們心靈深處的東西，是一種簡(jiǎn)化了的常隱藏在人們心中不易被覺(jué)察與檢測(cè)的做法，它不僅決定人們?nèi)绾握J(rèn)知事物，而且影響人們?nèi)绾尾扇⌒袆?dòng)。請(qǐng)看羅馬尼亞笑話：
一輛火車(chē)上坐著一個(gè)亮麗的姑娘、一個(gè)老大娘、一個(gè)羅馬尼亞小伙子、一個(gè)年齡較大德國(guó)軍官。當(dāng)火車(chē)進(jìn)入一個(gè)隧道，車(chē)廂里一片黑暗。這時(shí)，只聽(tīng)到一個(gè)接吻的聲音，緊接著便聽(tīng)到一記響亮的耳光聲。
火車(chē)開(kāi)出隧道后，車(chē)廂里四個(gè)素不相識(shí)的人都沒(méi)有吱聲，唯有德國(guó)軍官眼圈發(fā)青。看到此景，老大娘想：“這個(gè)姑娘人美，心靈更美?！?/span>
姑娘想：“真奇怪，這個(gè)德國(guó)軍官寧愿親老大娘，也不親我?！?/span>
德國(guó)人想：“羅馬尼亞小伙子真狡猾，他偷著親嘴，我卻暗中挨打！”
羅馬尼亞小伙子想：“我最聰明，我吻自己的手臂，又打了德國(guó)軍官一個(gè)耳光，都沒(méi)人發(fā)現(xiàn)?！?/span>
在這里，之所以老大娘、姑娘、德國(guó)軍官，均在這件事上出錯(cuò)，是因?yàn)樗麄兊男闹悄Ｊ綄?dǎo)致的。
老大娘和姑娘確實(shí)聽(tīng)到了親吻和打耳光的聲音，火車(chē)開(kāi)出隧道后，又親眼看到德國(guó)軍官的眼圈發(fā)青。老大娘根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和看到的這個(gè)結(jié)果，判斷一定是那個(gè)挨打的德國(guó)軍官去親吻鄰坐的年輕姑娘所致。而姑娘自己并沒(méi)有被德國(guó)軍官親吻，也沒(méi)有去打德國(guó)軍官，由此推斷，一定是德國(guó)軍官趁火車(chē)進(jìn)入隧道之機(jī)，去親吻老大娘所致。而那位德國(guó)軍官，雖然沒(méi)有干親吻的事，卻自己挨了打，因隧道黑暗無(wú)法看清是誰(shuí)親吻了姑娘，從而無(wú)法證明自己沒(méi)有干壞事，只得白白挨打。在這個(gè)笑話故事的最后，由羅馬尼亞小伙子自揭謎底。
以上這個(gè)笑話故事，風(fēng)趣讓人不得不發(fā)笑，是其表面現(xiàn)象，人們內(nèi)心儲(chǔ)憶不同，會(huì)導(dǎo)致人們行為和態(tài)度不同。這就是日常生活和工作中，對(duì)于同一件事，不同的人有不同看法，均同時(shí)成立的原因。
這里的老大娘、姑娘、德國(guó)軍官欲防止錯(cuò)誤判斷的方法，只有在火車(chē)開(kāi)出隧道后，仔細(xì)觀察其它人的表情、動(dòng)作、態(tài)度等才行。也就是說(shuō)，他們均不能簡(jiǎn)單地依據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知下結(jié)論。
節(jié)康電梯能量回饋裝置
同樣道理，對(duì)于節(jié)能節(jié)電來(lái)說(shuō)，如果工礦企業(yè)家及其學(xué)者、管理者，商場(chǎng)超市、醫(yī)院學(xué)校、科研院所等用電單位的主管人員、專(zhuān)業(yè)人士等，不改變對(duì)節(jié)能節(jié)電的前述儲(chǔ)憶和認(rèn)知，如果沒(méi)有新的節(jié)能節(jié)電理論、技術(shù)、產(chǎn)品和方法出現(xiàn)，如果沒(méi)有國(guó)家和各級(jí)政府更有效的措施，那么節(jié)能節(jié)電行業(yè)發(fā)展和應(yīng)用，將不是一件易事。
不過(guò)，令我們節(jié)能節(jié)電行業(yè)同仁們充滿信心的是，國(guó)家高度重視節(jié)能工作，碳交易市場(chǎng)正在啟動(dòng)和發(fā)展，生態(tài)文明建設(shè)正在蓬勃發(fā)展，從國(guó)家到地方政府都有節(jié)能主管部門(mén)，每年還有節(jié)能宣傳周和低碳日少去，節(jié)能的意義、價(jià)值與效益，正在被越來(lái)越多的單位和個(gè)人所認(rèn)知，一個(gè)政府推動(dòng)、市場(chǎng)機(jī)制發(fā)力、企業(yè)力量助推的局面正在形成，節(jié)能節(jié)電市場(chǎng)必將更加規(guī)范和健康。讀者朋友們與廣大用戶(hù)，應(yīng)該對(duì)節(jié)能節(jié)電行業(yè)的發(fā)展前景充滿信心，節(jié)能節(jié)電這項(xiàng)利國(guó)、利民、利企、利己偉大事業(yè)，一定會(huì)紅紅火火、欣欣向榮。
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